La storia in prima linea sotto il divieto: un venditore britannico del minimarket racconta i cambiamenti nelle sigarette E - per tre mesi

In un rapporto speciale pubblicato da Talking Retail il 5 settembre, diversi rivenditori dei migliori minimarket nel Regno Unito hanno condiviso le loro esperienze personali negli ultimi tre mesi riguardanti il ​​divieto di sigaretta elettronica "uno -".
Alcune persone dichiararono apertamente: "L'onda di sigaretta e - è passata." Altri si sono lamentati, "Il mercato nero sta erodendo la nostra attività". Altri ancora hanno scoperto: "I clienti trattano ancora i dispositivi ricaricabili come articoli usa e getta". Queste voci autentiche hanno dipinto un quadro complesso del mercato: crollo delle vendite, abitudini di consumo non formate, aumento dell'attività del mercato nero e atteggiamenti ambivalenti dei rivenditori nei confronti del futuro.
Dal 1 ° giugno, quando il divieto è entrato in vigore, il mercato al dettaglio di sigarette E - nel Regno Unito ha subito sconvolgimenti senza precedenti. I dati freddi e concreti del calo delle vendite, combinati con le voci frustrate dei rivenditori, non solo mettono in mostra l'intenzione originale della politica, ma espone anche le reali sfide mondiali - nella sua implementazione.
1 colpo diretto ai minimarket: le vendite sono diminuite di più della metà. Prendi il negozio di Broadway Premium a Edimburgo, in Scozia, come esempio: lo scorso luglio: 2.956 E - sigarette vendute, entrate di 16.000 sterline; Questo luglio: le vendite sono state solo 1.383, le entrate sono crollate a 9.300 sterline. Il manager del negozio Colleen Blackhurst disse impotente: "L'onda di sigaretta e - è passata." Questa situazione non è un caso isolato. Quasi tutti i minimarket ammettono che anche se hanno cancellato i loro titoli in anticipo e hanno preparato piani alternativi, non potrebbero evitare il calo improvviso nelle vendite di sigarette E -.
2 Tre percorsi per i consumatori: rivolgendosi alle alternative, al mercato nero o al ritorno alle sigarette tradizionali. Dopo il divieto, i comportamenti dei consumatori sono divergenti: alcuni hanno cercato di passare a sigarette ricaricabili o ricaricabili e -; Alcuni si sono rivolti a canali illegali per acquistare sigarette usa e getta e -; Alcuni sono semplicemente tornati alle sigarette tradizionali.
Questa differenziazione rende ambiguo l'effetto del divieto: entrambi hanno spinto alcuni clienti a cambiare le loro abitudini e, in una certa misura, ha incoraggiato il consumo di commercio illegale e tabacco.
2 dilemmi e tentativi dei rivenditori: affrontare la confusione dei clienti e il caos del mercato, le risposte dei rivenditori variano: alcuni hanno cancellato i loro inventari troppo presto, con conseguente "esaurito" immediatamente dopo il divieto; Alcuni hanno cercato di fornire alternative, solo per trovare una fornitura di mercato insufficienti e la fedeltà al marchio non si era ancora formata; Ciò che è più imbarazzante è che anche se i clienti acquistavano dispositivi ricaricabili, li trattavano comunque come "usa e getta" e li hanno scartati dopo l'uso.
Il rivenditore di Manchester, Priyesh Vikaria, disse in modo diretto: "Se il governo non aumenta la pubblicità e l'istruzione, i consumatori continueranno a trattare le sigarette E - come articoli usa e getta". I minimarket non devono solo affrontare le vendite in calo, ma devono anche investire sforzi in Re - Educazione dei clienti.
3 Il mercato nero che sfrutta: i rivenditori legali affrontano un altro duro colpo dal mercato nero. La Convenient Store Association (ACS) e la Scottish Grocery Merchants Federation (SGF) hanno entrambi avvertito: le sigarette monouso illegali e - sono ancora ampiamente diffuse; Alcuni venditori senza scrupoli sfruttano il divieto di "pescare in acque travagliate" e vendere prodotti illegali a prezzi bassi; I negozi di conformità, al contrario, perdono la competitività a causa della legge - comportamento costante.

Il CEO di SGF, Peter Chima, ha affermato direttamente: "Il commercio illegale è una delle maggiori minacce che il nostro settore deve affrontare. Se non aumentiamo le forze dell'ordine, potremmo perdere negozi di alimentari, che sono una parte indispensabile della comunità".
4 Hope per il recupero del mercato: nel mezzo del dolore, alcuni rivenditori hanno visto nuove opportunità:
I clienti stanno costruendo fedeltà al marchio - Man mano che il mercato si stabilizza gradualmente, alcuni nuovi marchi si spengono. Le sigarette ricaricabili e - aumentano il valore di transazione medio - che i nuovi dispositivi sono usati più frequentemente, i clienti lo considerano più costi - efficace e ciò ha portato alcuni commercianti a raggiungere "declino del volume e aumento delle entrate". I rivenditori che comunicano in anticipo subiscono meno perdite - Ad esempio, Kay Patel, proprietario di un negozio a Londra, ha comunicato soluzioni alternative ai clienti prima del divieto e alla fine ha visto un calo del 25% delle vendite, molto più basso del previsto. Ciò dimostra che sebbene il mercato abbia sperimentato turbolenze, sta gradualmente trovando un nuovo punto di equilibrio.
5 Long - Impatto del termine: regolamentazione e rimodellamento dell'industria dell'industria generalmente ritiene che il divieto sia solo l'inizio della regolamentazione: la tassazione può aumentare: in futuro, potrebbe esserci un sistema di tassazione delle sigarette simile alle tasse di tabacco; Le abitudini di consumo vengono rimodellate: educare i clienti a formare l'abitudine dei pacchetti di integratori e il riciclaggio richiede ancora tempo; Reshuffling del paesaggio del settore: il gioco tra il mercato nero, le entità di conformità e i proprietari di marchi determinerà il futuro destino dei minimarket.
Come ha dichiarato James Lowman, CEO di ACS: "Il divieto di sigarette monouso e - non ha solo modificato i dati di vendita, ma ha anche modificato la frequenza di acquisto dei clienti e i punti di ingresso del traffico dei minimarket". Conclusione: sono passati tre mesi e l'impatto del divieto di sigarette monouso e - sta gradualmente diventando evidenti: corto - termine: calo delle vendite, caos del mercato e mercato nero è dilagante; Termina di Medium -: i consumatori cercano alternative e i rivenditori stanno esplorando nuovi modelli; Long - Termine: regolamenti più rigorosi e un nuovo ordine aziendale.
Per il mercato del Regno Unito E -, questo non è solo un aggiustamento del prodotto, ma anche un test di sopravvivenza, istruzione e posizionamento futuro.